EN RU

Поддержка RepetAI

Связаться с нами

По любым вопросам или для получения поддержки обращайтесь в Telegram:

@repet_ai_support

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В: Как подключить бота к моей Zoom-встрече?

Чтобы подключить бота RepetAI к вашей Zoom-встрече:

  1. Выберите ученика в Telegram-боте
  2. Нажмите «Добавить бота на занятие»
  3. Введите ссылку на вашу Zoom-встречу
  4. Бот автоматически присоединится к встрече и начнет запись

Убедитесь, что вы запустили Zoom-встречу перед добавлением бота.

В: Нужно ли согласие ученика на запись занятия?
ДА, требуется явное согласие!

Вы должны получить четкое согласие вашего ученика (или родителя/опекуна, если ученик несовершеннолетний) перед записью любого занятия. Вы обязаны информировать их о том, что занятие будет записано и обработано AI для создания домашнего задания.

В: Как долго хранятся аудиозаписи?

Аудиозаписи хранятся только временно во время обработки. После создания домашнего задания аудиофайл автоматически удаляется в течение 7 дней с наших серверов. Автоматическое удаление гарантирует, что ваши данные не хранятся дольше необходимого.

В: Как отменить подписку?

Подписки RepetAI не продлеваются автоматически. Когда срок вашей подписки (недельной или месячной) истекает, с вас просто не будет списана плата. Если вы не хотите продолжать использовать сервис, просто не покупайте новую подписку.

Вы можете проверить текущий статус подписки в боте в разделе «Тариф и подписка».

В: Какие платформы видеоконференций поддерживаются?

В настоящее время RepetAI поддерживает только Zoom. Мы работаем над добавлением поддержки других платформ в будущем.

Техническая поддержка

При обращении в техническую поддержку, пожалуйста, укажите следующую информацию для более быстрого решения вашей проблемы:

Обращайтесь к нам в Telegram: @repet_ai_support